Kebijakan Privasi ini disusun untuk membantu Anda (Pengguna) memahami bagaimana Desa Terpadu mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan mengelola Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami. Dokumen ini adalah bentuk nyata dari komitmen Desa Terpadu dalam melindungi serta menjaga privasi, kerahasiaan, dan keamanan Anda. Kami menegaskan bahwa Desa Terpadu tidak akan pernah menyerahkan informasi data pribadi Anda kepada pihak mana pun yang tidak berkepentingan, karena privasi Anda adalah prioritas utama kami.

Persetujuan

Saat Anda menyerahkan informasi data pribadi, Anda kami anggap telah memberikan persetujuan kepada Desa Terpadu untuk mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan/atau membagikan informasi tersebut. Desa Terpadu dapat memanfaatkan informasi ini untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Jika dipandang perlu dan sesuai dengan hukum yang berlaku atau perintah resmi yang sah, data Anda mungkin akan kami olah, simpan, atau teruskan kepada pihak Pemerintah maupun Pihak Ketiga.

Dengan mengakses, menjelajahi, mengunduh, atau menggunakan platform dan layanan kami, serta saat berinteraksi dengan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Anda juga sepakat bahwa kami dapat memproses data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan di sini, termasuk segala perubahannya dari waktu ke waktu.

Kami berhak merevisi atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Versi terbarunya akan kami unggah langsung di platform. Kecuali ada keterangan lain, setiap pembaruan akan langsung berlaku. Jika Anda tetap menggunakan layanan kami setelah ada perubahan, itu berarti Anda mengikatkan diri dan menerima Kebijakan Privasi yang baru tersebut.

Pengumpulan Data Pribadi

Yang kami maksud dengan “data pribadi” adalah segala informasi yang kami miliki atau kendalikan, yang berkaitan langsung maupun tidak langsung dengan seseorang, sehingga orang tersebut dapat dikenali. Ini termasuk nama, alamat, nomor telepon, nomor KTP/paspor, tanggal lahir, email, jenis kelamin, rekening bank, detail kartu kredit/debit, dan lain-lain. Jenis data yang kami kumpulkan akan disesuaikan dengan tujuannya. Proses pengelolaan data ini mencakup pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, hingga penghapusan.

Data ini bisa kami kumpulkan saat Anda berinteraksi atau bertransaksi dengan layanan kami. Kami juga bisa mendapatkan data pribadi Anda dari berbagai sumber lain. Misalnya, saat Anda mengikuti acara, kontes, atau survei kepuasan pelanggan yang kami adakan. Kami juga dapat mengumpulkan data dari sumber publik, seperti media sosial Desa Terpadu, terutama jika Anda mengikuti (follow) atau menyukai halaman kami. Informasi tambahan biasanya terkumpul saat Anda saling berkirim pesan dengan kami, seperti ketika Anda mengajukan pertanyaan atau menyampaikan keluhan kepada tim dukungan (support).

Selain itu, kami juga berhak menerima dan memproses data pribadi Anda dari pihak ketiga yang sudah Anda beri izin, lembaga pelaporan kredit, atau pihak penegak hukum. Hal ini semata-mata dilakukan untuk memastikan kelancaran layanan, memenuhi syarat perjanjian, atau sekadar mematuhi regulasi dan hukum yang berlaku.

Tujuan Pengumpulan Data Pribadi

Data pribadi yang Anda berikan kepada kami, atau yang kami kumpulkan dari sumber lain, dapat diproses untuk tujuan-tujuan berikut (secara keseluruhan disebut “Tujuan”):

Bagi Anda yang merupakan pengguna Desa Terpadu:

• Mendaftarkan dan membuat akun pengguna.
• Memproses, mengelola, serta melakukan verifikasi identitas Anda.
• Menyediakan, memelihara, dan terus meningkatkan kualitas platform serta layanan kami.
• Memproses dan memvalidasi pesanan, pembelian, atau permintaan lainnya; termasuk mengurus pembayaran (seperti transfer bank dan transaksi kartu) serta mengirimkan bukti bayar.
• Menjalin komunikasi demi menjaga dan meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan; serta membuat pengalaman Anda di platform terasa lebih personal.
• Memberikan dukungan bantuan dan menangani keluhan atau pertanyaan Anda.
• Memudahkan Anda berpartisipasi dalam berbagai kegiatan kami, seperti kontes, promosi, kampanye, atau survei.
• Melakukan riset pasar, analisis internal, pembuatan profil pelanggan, analisis tren penggunaan, hingga pemetaan demografi pengguna (umumnya dalam bentuk data anonim).
• Melindungi dan menegakkan hak-hak hukum kami, termasuk dalam proses pembelaan hukum; serta memastikan kami selalu patuh pada peraturan, undang-undang, atau perintah pengadilan.
• Mematuhi permintaan resmi dari aparat penegak hukum, instansi pemerintah, atau lembaga publik lainnya.
• Mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki aktivitas yang mencurigakan, penipuan, ilegal, atau penyalahgunaan layanan.
• Mengalihkan atau memindahkan hak dan kewajiban kami apabila terdapat perjanjian tertentu.
• Keperluan administrasi internal perusahaan, seperti audit, manajemen risiko, keamanan, pelacakan data, dan pengelolaan kontak.
• Serta untuk kebutuhan penyimpanan dan hosting backup data pribadi Anda (baik untuk pemulihan bencana maupun lainnya), baik di dalam maupun di luar negara Anda domisili. Dengan ini, Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan tersebut.

Hak Anda

Selama diizinkan oleh undang-undang privasi dan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk meminta akses, menyalin, memperbarui, atau memperbaiki data pribadi Anda yang kami simpan. Kami mungkin akan mengenakan biaya administrasi yang wajar (sesuai hukum yang berlaku) untuk memproses permintaan ini. Kendati demikian, kami tetap berhak menggunakan pengecualian hukum tertentu dalam mengumpulkan atau membagikan data Anda jika kondisi mengharuskan.

Melalui pemberitahuan tertulis, Anda juga berhak menarik persetujuan (baik sebagian maupun seluruhnya) yang pernah Anda berikan kepada kami. Penarikan ini tentu tunduk pada batasan hukum, syarat kontrak yang berlaku, serta membutuhkan waktu proses yang wajar.

Anda bebas mengoreksi, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja lewat halaman “Pengaturan Akun” di dalam platform. Namun harap dicatat, data Anda mungkin masih tersimpan di sistem backup kami untuk beberapa waktu. Selain itu, Anda tidak bisa menghapus informasi yang terkait dengan riwayat transaksi masa lalu, karena kami diwajibkan menyimpannya sebagai catatan riwayat.

Keamanan

Kami berkomitmen tinggi untuk menjaga agar data pribadi Anda tersimpan dengan aman. Untuk mencegah akses tanpa izin, kebocoran data, atau risiko serupa, kami berusaha keras menerapkan standar keamanan berlapis—baik secara teknis, fisik, elektronik, maupun prosedural—sesuai standar industri dan hukum yang berlaku. Tujuannya adalah untuk mencegah pengolahan data secara ilegal, kerusakan, kehilangan, hingga perubahan data pribadi Anda.

Sistem keamanan ini akan terus kami tinjau dan perbarui secara wajar dari waktu ke waktu. Kami juga memastikan bahwa pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami hanya menggunakan data Anda sesuai dengan Tujuan yang tertulis di Kebijakan Privasi ini.

Meskipun internet bukan ruang yang 100% aman, kami tetap memberlakukan prosedur keamanan yang ketat untuk platform ini. Seluruh karyawan dan pengolah data kami yang memiliki akses terhadap data Anda terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang mutlak.

Desa Terpadu selalu berupaya melindungi privasi Anda secara maksimal. Di sisi lain, kami juga sangat menyarankan Anda (Pengguna) untuk ikut aktif menjaga keamanan data masing-masing. Langkah-langkah yang bisa Anda terapkan antara lain:

• Jangan pernah mengungkapkan kata sandi (password) Anda kepada siapa pun.
• Hindari memberikan informasi pribadi (termasuk username) kepada pihak lain.
• Jangan sembarangan mengisi formulir online tanpa izin atau verifikasi sebelumnya.
• Gunakan kombinasi kata sandi yang rumit (campuran huruf dan angka yang cukup panjang) karena sandi yang sederhana sangat mudah diretas.
• Pastikan tidak membagikan kata sandi Anda secara online di mana pun.
• Selalu usahakan untuk mengubah kata sandi Anda secara berkala.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh teks, gambar, data, grafik, audio, video, dan materi lainnya yang ada di dalam platform merupakan hak milik Desa Terpadu dan dilindungi penuh oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, serta hukum kekayaan intelektual lainnya. Tidak ada satu pun bagian dari kebijakan ini yang boleh dianggap sebagai pemberian lisensi atau pemindahan hak kekayaan intelektual dari Desa Terpadu kepada Pengguna.

Anda dilarang keras menyalin, mengunduh, menampilkan, memodifikasi, memproduksi ulang, atau membuat karya turunan dari elemen apa pun di platform kami—baik secara langsung maupun tidak langsung—untuk keperluan komersial apa pun tanpa adanya persetujuan tertulis secara resmi dari Desa Terpadu.

Bantuan

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, butuh informasi lebih lanjut, atau ingin menyampaikan keluhan serta mengajukan permintaan akses/koreksi data pribadi, silakan hubungi tim kami melalui email di: [email protected]